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长春市九台区政务服务中心开展“政务服务群众体验日”活动

时间:2018-01-17  来源:区政务服务中心  记者:张津玮 

为进一步推进“一门式、一张网”政务服务综合改革,提高政务服务水平,全面改善营商环境,方便企业群众办事创业,打通服务群众“最后一公里”,让企业和群众对政务服务新型审批模式进行全面的了解和认识。1月17日,区政务服务中心开展“政务服务群众体验日”活动。    

此次活动,先后到区本级政务服务中心、九郊公共服务中心开展。活动中,讲解员主要围绕“申办咨询渠道多,方式随心选;所有服务全免费,办事不求人;受理标准很明确,综合窗口全能接;业务流转靠网络,受理、审批相分离;评价情况全公开,吐槽点赞您决定”五大特点进行讲解。    

工作人员对如何使用样表机、网上办事大厅及手机APP查询申报材料以及样表、范例和填写说明进行演示,让群众了解和掌握申请材料的要求和法定受理条件;对群众高频办理事项的受理审批、出证全流程进行模拟演示。  

群众自行选择任意一个事项进行模拟办理;让群众现场对满意度进行评价;让群众在“吐槽”窗口反馈意见建议并接受工作人员的解答。    

群众通过听讲解、看演示、模拟办理三种方式对政务服务改革的亲身体验,迅速提高改革知晓率,让改革成果更快、更广泛地惠及广大群众,让企业和群众切身感受到政务服务释放的改革红利。    

此次“政务服务群众体验日”活动,让政务服务工作在不断发现问题和解决问题中走向成熟,让更多的企业和群众切实感受到政务服务新变化、新气象,同时,也更加深入了解并持续关注“一门式、一张网”政务服务综合改革的新成果、新进展。通过活动的开展,让政务服务成为群众生活中的好帮手,让政府的承诺、政府的关怀深深扎根于百姓心中。    


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